Expéditions
La livraison est effectuée par courrier express dans le monde entier.
Tous les prix indiqués sont TTC et exprimés en Euros, et valables dans les pays de l’Union Européenne. Prix susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Les prix indiqués n’incluent pas les frais d’expédition et les éventuels frais supplémentaires découlant de la création de vêtements personnalisés ou personnalisés en couleurs.
Pour les produits livrés dans les pays hors Union Européenne, le prix indiqué est à considérer net de taxes indirectes, net de tout droit de douane et de toute autre taxe sur les ventes.
Les délais de livraison estimés pour l’Italie sont de 1 à 3 jours ouvrables (îles de 2 à 5 jours).
Délais de livraison pour les pays U.E. sont de 3 à 6 jours ouvrables, dans les autres pays européens (hors UE) et dans le reste du monde (sauf pour les formalités douanières) env. 7-10 jours.
Nous vous recommandons d’indiquer une adresse où quelqu’un est toujours présent pour recevoir l’envoi – nous fournir un numéro de téléphone à laisser au coursier peut faciliter la livraison.
Si vous souhaitez passer une commande depuis des pays hors U.E. contactez-nous par e-mail à info@motoairbag.com pour demander des informations sur les frais d’expédition, la livraison et les modes de paiement. En cas de stockage des colis pour cause d’adresse erronée et/ou d’absence du destinataire, nous nous considérons exonérés de tous frais qui vous seront facturés directement par le transporteur.
Droit de rétractation
Les articles 52 et suivants du Code de la consommation prévoient que le Client – exclusivement s’il est un Consommateur – a, sans avoir à justifier de motif, le droit d’exercer son droit de rétractation sur l’achat effectué. Nonobstant les délais fixés par la loi, le Vendeur proroge à 30 (trente) jours à compter de la livraison du Produit le délai d’exercice du droit de rétractation du contrat de vente en ligne, ou la possibilité de retourner le Produit et d’obtenir le remboursement de les dépenses engagées, conformément aux modalités indiquées ci-dessous.
Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :
– le droit, étant réservé aux Consommateurs, ne s’applique pas aux professionnels et aux entreprises, il ne peut donc pas être exercé si le Client a demandé l’émission d’une facture indiquant un numéro de TVA ;
– la loi s’applique au Produit dans son intégralité et non à des parties ou composants de celui-ci ; – conformément à l’art. 59, alinéa 1, lettre c) du Code de la consommation.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit :
– dans un délai de 30 (trente) jours à compter du jour de la réception du Produit, sa volonté de se rétracter du contrat de vente en ligne doit adresser une notification de rétractation par Courrier Recommandé avec Accusé de Réception.
Parallèlement à l’envoi de la notification de rétractation, le Client doit entreprendre les démarches pour retourner le Produit au Vendeur. L’expédition du Produit doit impérativement avoir lieu dans le délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la communication du Client et les frais de retour du Produit par le Client seront à la charge du Client. Le Produit doit être retourné intact, emballé dans son emballage d’origine, complet avec ses accessoires. Dans le cas où une utilisation/manipulation du Produit par le Client est détectée, il sera responsable de la diminution de valeur qui en résulte. Le Vendeur retiendra en cas de remboursement du prix.
Le Client n’aura pas le droit d’exercer son droit de rétractation dans les cas où il est constaté :
utilisation
– l’absence de l’emballage et/ou de l’emballage d’origine ;
– l’absence de tous les éléments constitutifs du Produit (accessoires, étiquettes, étiquettes, notices d’information, etc.) ;
des dommages importants au Produit pour des raisons autres que son transport.
Frais de retour
Dans le cas où le Client serait disposé, lors de l’exercice du droit de rétractation, à modifier le Produit acheté, les frais de port pour le retour du Produit au Vendeur sont à la charge du Client.
Remplacement
Les marchandises peuvent être retournées dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison.
Pour être sûr que le produit à remplacer est disponible, avant de retourner la marchandise, nous vous conseillons de nous envoyer un e-mail à info@motoairbag.com contenant : l’expression de volonté de remplacement, le numéro du bon de livraison qui accompagnait l’emballage, l’indication du produit relatif et la demande de produits de remplacement.
Nous acceptons les produits à remplacer uniquement avec les exigences suivantes :
1. Le produit n’a pas été utilisé.
2. Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver, dans la mesure du possible, son emballage et son étiquette d’origine.
3. L’envoi doit être effectué en utilisant la même boîte en carton de protection dans laquelle il a été reçu pour protéger le produit. Dans le cas où vous ne disposez pas de la boîte de protection utilisée pour la livraison, vous devez retourner le produit dans une boîte de protection dans le but de l’acheminer à notre entrepôt avec la garantie maximale possible.
4. Une copie du bon de livraison original et une note précisant la demande de remplacement doivent être insérées à l’intérieur du colis.
